Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Ağustos 2026

Bu politika, www.renazzomobilya.com ziyaretçilerinin ve müşterilerinin bilgilerinin Renazzo Mobilya tarafından nasıl korunduğunu ve site hizmetleri kapsamında nasıl kullanıldığını özetler. Ayrıntılı yasal aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni uygulanır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetin niteliğine göre kimlik, iletişim, teslimat/fatura, sipariş, müşteri işlem, üyelik, tercih, talep/şikâyet, ödeme işlemi durumu ve teknik işlem güvenliği bilgileri toplanabilir. Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla cihaz/tarayıcı/kullanım bilgileri de ilgili hukuki şartlar kapsamında işlenebilir.

2. Kullanım Amaçları

Bilgiler; hesabın yönetilmesi, sipariş, üretim/hazırlık, ödeme/fatura, kargo/teslimat, iade/cayma, garanti/parça desteği, müşteri talepleri, site güvenliği, hata/sahtekârlık önleme ve yasal yükümlülükler için kullanılır.

Kampanya ve tanıtımlar tüketici müşterilere yalnız geçerli ticari elektronik ileti izni bulunan kanallardan gönderilir. Sipariş, ödeme, teslimat ve garanti gibi işlemsel bildirimler pazarlama mesajlarıyla karıştırılmaz.

3. Hizmet Sağlayıcılar

Renazzo; e-ticaret altyapısı, ödeme, kargo, e-fatura/muhasebe, bilgi teknolojileri ve müşteri hizmetleri sağlayıcılarından yararlanabilir. Yalnızca ilgili hizmet için gerekli veriler paylaşılır.

Mağaza Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Shopify ve diğer teknik sağlayıcıların veri işleme faaliyetleri hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde kendi teknik/sözleşmesel altyapılarında gerçekleşebilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğu ölçüde Türkiye'deki güncel KVKK aktarım kuralları gözetilir.

4. Ödeme Güvenliği

Kartla ödeme işlemleri yetkili ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Tam kart bilgileri Renazzo'nun müşteri hizmetleri kanallarında talep edilmez.

5. Çerezler

Kesinlikle gerekli çerezler sitenin temel işlevleri için kullanılabilir. Açık rıza dışında başka hukuki işleme şartı bulunmayan zorunlu olmayan reklam/pazarlama ve benzeri çerezler kullanıcı tercihine göre etkinleştirilir. Ayrıntılar Çerez Politikasında yer alır.

6. Saklama ve Güvenlik

Veriler yalnızca amaç ve yasal saklama süreleri için gerekli olduğu kadar tutulur. Yetkisiz erişim, kayıp ve hukuka aykırı işlemeye karşı uygun idari/teknik tedbirler uygulanır.

7. Onay Kayıtları

Kullanıcıya hangi politika/sözleşme sürümünün hangi tarihte sunulduğu, kabul veya bilgi edinme durumu ve pazarlama kanal tercihleri mevzuata uyum ve ispat amacıyla kaydedilebilir.

8. İletişim

bilgi@renazzomobilya.com | Kadıköy Mah. 20014 Sk. No: 3 Edremit / Balıkesir